Un dels objectius prioritaris que ens vam plantejar des de la COOPERATIVA ECONURA era que en una illa com Menorca, de 712 km2 i amb una distància màxima d'uns 45 km de punta a punta, havíem d'oferir la possibilitat de comprar des de qualsevol punt de l'illa sense necessitat de desplaçar-se al punt de venda.

És per això, que des d'ECONURA ens hem sumat al projecte www.aforavila.com una iniciativa desenvolupada per la Conselleria d'Innovació, Interior i Justícia del Govern de les Illes Balears i l' Illes Balears Innovació Tecnològica (IBIT), amb la col·laboració del Consell Balear de la Producció Agrària Ecològica (CBPAE), Producte Local, Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç (Plan Avanza) i Agricultura Ecològica de la Unió Europea.

Mitjançant www.aforavila.com qualsevol persona pot comprar directe a ECONURA els productes dels llocs dels socis (carn, verdures, fruites, etc.) així com tot tipus d'aliments ecològics per a una alimentació complerta i equilibrada.

Tarifes

La compra mínima és de 40€. I el cost afegit pel transport a domicili és el que es detalla a continuació:

Destinació	Comandes superiors a 40€	Comandes inferiors a 70€	Comandes superiors a 70€	Comandes superiors a 80€
A recollir punt de venda de Maó	Gratuït	Gratuït	Gratuït	Gratuït
Municipis de Menorca	4€	4€	Gratuït	Gratuït
Mallorca/Palma ciutat	8€	8€	8€	Gratuït
Resta Mallorca	10€	10€	8€	Gratuït
Eivissa i Formentera	10€	8€	8€	Gratuït

Les comandes es poden pagar amb la targeta bancària (TPV virtual), sense cap cost extraordinari o en efectiu (quan es passi a recollir al punt de venda).

Transport i sistema de recollida:

Transport refrigerat.

Enviament a domicili: el transport de la comanda a domicili es realitzarà, setmanalment, els divendres de 16 a 20 hores; només s'enviaran les comandes rebudes fins el dimecres; el dijous s'informarà del procés i estat de la comanda; i el divendres es lliurarà a domicili prèvia trucada del transportista per acordar l'entrega.
Les comandes que es facin a partir de dijous es lliuraran el divendres de la setmana següent.
Les comandes que s'hagin de lliurar fora de l'illa s'enviaran setmanalment pendents de recepció en funció del temps de l'enviament.

Recollida al punt de venda: ECONURA té la seva botiga i punt d'elaboració de productes a Maó, Camí de Ses Rodees nº1. També es pot realitzar la comanda via internet i passar a recollir-la per la botiga dins el següent horari d'atenció al públic:
Dilluns: de 9 a 13:30h.
De dimarts a divendres: de 9 a 13:30h i de 17 a 20:00h.
Dissabtes: de 9:00 a 13:30h.

Envasos

Els productes de carn elaborats s'envasaran en safates ecològiques de materials orgànics biodegradables, com també el film segellador. Es poden llençar al contenidor de rebuig.
Les comandes s'enviaran en capses de cartró que es podran retornar al transportista, per a la seva reutilització, sempre i quan es trobin en bon estat.

Condicions per a les devolucions

S'acceptaran devolucions de productes que estiguin en mal estat o defectuós sempre i quan es comuniquin en un termini màxim de 7 dies per a productes envasats i de 2 per a productes vegetals o de carn. La devolució s'ha de comunicar via mail a info@econura.com o telefònicament al 971354603.
Un cop rebuda i comprovada la reclamació es procedirà al reintegrament de l'import conforme la modalitat de pagament utilitzada, sense cap despesa en concepte de transport de devolució.
Queden excloses les devolucions de comandes errònies de producte fresc.

Disponibilitat dels productes

Quan algun producte no estigui disponible un cop realitzada la comanda, s'avisarà per mail o telèfon abans de l'enviament. En cas que s'hagi cobrat prèviament es realitzarà la devolució de l'import corresponent en un termini màxim de 7 dies pel mateix procediment de compra.