Un dels objectius prioritaris que ens vam plantejar des de la COOPRATIVA ECONURA era el fet que en una Illa com Menorca, d'uns 712 km2 i amb una distància màxima d'uns 45 km de punta a punta, havíem d'oferir la possibilitat de comprar els productes de la Cooperativa a qualsevol menorquí o visitant des de qualsevol punt de l'illa sense necessitat de desplaçar-se al tenda.

És per això, que des de la Cooperativa hem establert distintes distints opcions de compra per tal d'afavorir aquesta fet. Així, a partir de la web, l'accés a la compra dels productes de la Cooperativa es farà a través de la icona productes. Un cop a dins trobareu varis grups de productes, des de fruites i verdures a pa, elaborats i/o transformats on apareixen tots els productes que té la cooperativa.

L'oferta de productes variarà en funció de la temporada i les disponibilitats dels mateixos.

a) Opcions de compra

Per tal de facilitar les compres als clients, des de la cooperativa us oferim les següents opcions de compra :

• a. Elaborar la vostra pròpia comanda de compra i enviar-la a la següent adreça: ventes@econura.com
  En aquest cas s'ha de marcar si s'utilitzarà el servei a domicili o es passarà a recollir la comanda al punt de venta.
• b. Escollir la capsa de la setmana.
  El seu contingut el defineix la Cooperativa segons els productes de temporada. Aquesta capsa és una selecció dels productes disponibles cada setmana que intenta garantir una gastronomia equilibrada amb els productes ecològics disponibles. El funcionament de sol·licitud és el mateix que si elaboreu la vostra pròpia comanda. Tot i això, en el cas d'adquirir la compra de la capsa de la setmana es dona la possibilitat de fer la comanda per telèfon al 971 354603, en horari de 10 a 13,00h i de 17,30h a 19,30h

b) L'acceptació de comanda.

Donat que acabam d'obrir la tenda ara i estem en període de proves i d'adequació de l'estructura de la Cooperativa i del punt de venta a les necessitats dels consumidors dels nostres productes, oferir dues formes d'acceptació de comandes:

• Comandes que es passaran a recollir de la Tenda.
  En el cas que un esculli la aquesta opció des de la Cooperativa es recollirà la comada de Dimarts a Dijous i es podrà passar a cercar el dia següent a partir de les 12h i dins l'horari de la tenda.
  Per realitzar la comanda:
  a) Capsa de la setmana: mail i telèfon en l'horari que s'ha especifica.
  b) Comanda personal: correu electrònic.
• Comandes que han d'utilitzar el sistema de repartiment a municipi ( a dia d'avui encara no està operatiu)
  En el cas que un esculli la opció aquesta des de la Cooperativa es recollirà la comada de Dissabte a Dijous al mig dia. Les comandes es preparan entre el dijous capvespre i el divendres matí i es repartiran a partir del divendres capvespre.
  Donada l'estructura actual de la Cooperativa només hi ha un dia de repartiment a Municipi. És per això que la Cooperativa ha establerts dies i franges horàries per entregar les comandes.
  Les comandes les podeu passar a recollir per la botiga col·laboradora del la Cooperativa del vostre municipi de divendres capvespre a dissabte al mig dia.
  Per tal de poder fer viable el servei de repartiment a domicili i que tots els consumidors de Menorca puguin disposar dels porductes de la Cooperativa al mateix preu independentment del lloc on es compri i es reculli, el servei a domicili es farà a partir de comandes mínimes de 10€.
  Botigues col·laboradores : San Lluís, Es Castell, Alaior, Mercadal, Es Migjorn, Ferreries i Ciutadella.
  Per realitzar la comanda:
  a) Capsa de la setmana: mail i telèfon en l'horari que s'ha especifica.
  b) Comanda personal: correu electrònic.
  D'altra banda, la Cooperativa no es fa responsable del deteriorament de la comanda si un no la passa a recollir en els dies, lloc i hores establerts. Cal destacar, que el servei de repartiment s'oferirà amb través d'un transportista professional i amb les condicions de repartiments que obliguen les normatives.

c) Entrega de la Comanda

Des de la Cooperativa estem treballant per tal d'aconseguir disposar d'unes caixes plegables, reutilitzables, reciclables i fàcils de guardar . És per això que en disposar d'elles, cada client comptarà amb dos jocs de caixes, i n'assumirà l'import d'un dels jocs, mentre que l'altre joc anirà a càrrec de la Cooperativa. Cada vegada que rebeu els nostres productes caldrà retornar la caixa de l'anterior per poder preparar-ne la següent, i així successivament. D'aquesta manera, tant vosaltres com la Cooperativa ens corresponsabilitzem de l'envàs.

Mentre no disposem d'aquestes capces, la comanda la rebreu en una caixa de cartó, reciclable, reutilitzables i fàcil de guardar. Per tal de poder reutilitzar els envasos i evitar residus innecessaris, des de la cooperativa animaríem a les persones a retornar la capsa. En cas que vegem que no recollim la majoria de les capces que s'han entregat, des de la Cooperativa mirarem d'instaurar algun sistema que incentivi el retorn de les mateixes.

d) Import de la comanda

El preu que apareix a la pàgina ja té l'IVA inclòs en els preus dels porductes i de la capsa de la setmana.

No obastant, l'import de la vostra comanda pot variar lleugerament respecte a l'import que apareix a la pàgina web, degut a la variabilitat dels productes que van a pes.

E) Pagaments

Mentre el servei de repartiment no estigui instaurat, s'haurà de passar a recollir la comanda per la tenda i es pagarà allà mateix.

No obstant, quan s'isntauri el sistema de repartiment, per poder fer servir les comandes on line i per telèfon serà necessari que la primera vegada que vulgueu utilitzar aquest servei facilitar a la cooperativa degudament omplert el full de client que trobareu a la web, On haureu de facilitar les dades d'un compte corrent i autoritzar a la cooperativa a carregar el preu de les comandes.

A partir d'aquell moment la Cooperativa us carregarà al compte corrent l'import total de la vostra comanda.